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Conditions Générales d’utilisations

Dernière mise à jour : 23/02/2025

1. Introduction

Bienvenue sur faysalofficial.com. Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de ce site web (le « Site ») et des services proposés, tels que la vente de formations, de programmes de mentoring, de supports digitaux (ebooks, etc.) et d’autres services associés (les « Services »). Le Site est exploité par [FaysalOfficial / Nom de la personne, du branding ou de la structure légale], situé en Belgique.

En accédant à notre Site et/ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions et par notre Politique de Confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec l’une de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ni nos Services.

2. Services

Sur faysalofficial.com, nous proposons :

  1. Formations en ligne : des modules de formation axés sur la sécurité IT, le réseau et la cybersécurité, ainsi que d’autres thématiques liées au digital et au freelancing.
  2. Programmes de mentoring : un accompagnement personnalisé pour vous aider à progresser dans le domaine du consulting en cybersécurité, du freelancing, ou de toute autre spécialité décrite sur le Site.
  3. Supports numériques (ebooks, kits, etc.) : des contenus digitaux, livres, guides, feuilles de travail ou autres ressources pédagogiques.
  4. Conseils et sessions de coaching : incluant des sessions individuelles ou en groupe, en personne ou à distance (visioconférence).

Les modalités spécifiques (contenu, durée, tarifs, modalités de paiement, etc.) sont décrites plus en détail sur nos pages de vente ou de présentation sur Site ou hors Site. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie des Services sans préavis ni indemnité.

3. Protection des Données et Confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous recueillons et traitons vos informations de manière licite, équitable et transparente, pour des finalités déterminées (par exemple, pour gérer vos inscriptions, vos formations, vos achats d’ebooks, etc.).

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. Celle-ci décrit entre autres :

  • Les types de données que nous collectons,
  • Les finalités et bases légales du traitement,
  • Les droits dont vous disposez (accès, rectification, effacement, etc.),
  • Les mesures de sécurité et de confidentialité mises en place.

4. Obligations des Utilisateurs

En utilisant nos Services, vous vous engagez notamment à :

  1. Fournir des informations exactes lors de votre inscription ou de toute autre interaction avec nous (adresses e-mail, coordonnées, etc.).
  2. Respecter les droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus proposés (cours, ebooks, vidéos, etc.). Toute reproduction, distribution ou revente non autorisée est interdite.
  3. Ne pas perturber le bon fonctionnement du Site ou de nos Services (ex. tentatives de piratage, introduction de virus).
  4. Collaborer activement, le cas échéant, dans le cadre des programmes de mentoring ou des formations (participation, fourniture de documents si requis, respect des rendez-vous, etc.).
  5. Respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables en Belgique et dans l’Union européenne.

5. Limitation de Responsabilité

  1. Disponibilité du Site et des Services : Bien que nous nous efforcions d’assurer un accès continu au Site et aux Services, nous ne garantissons pas que le Site sera disponible à tout moment sans interruption, ni exempt d’erreurs.
  2. Utilisation des informations : Les informations fournies dans nos formations, ebooks ou séances de mentoring sont données à titre indicatif. Elles ne sauraient se substituer à des conseils spécialisés adaptés à chaque situation individuelle. Vous restez responsable de l’utilisation que vous faites de ces informations.
  3. Dommages : Dans la limite permise par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos Services. Notre responsabilité pour les dommages directs sera limitée aux sommes effectivement payées par vous au cours du mois précédant la survenance de l’événement dommageable.

6. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions pour répondre à l’évolution de nos Services ou à des impératifs légaux. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site après la mise à jour vaut acceptation des nouvelles Conditions. Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version disponible en ligne.

7. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions ou nos Services, vous pouvez nous contacter :

8. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont soumises au droit belge. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera porté devant les tribunaux compétents de Belgique, sauf disposition légale impérative contraire.

9. Exclusion de Services Non Spécifiés

Les Services fournis par faysalofficial.com sont exclusivement ceux décrits sur le Site (formations, ebooks, mentoring, etc.). Toute demande ou proposition de services qui ne figure pas expressément parmi les offres décrites ne relève pas de notre responsabilité et peut être refusée sans indemnité ni remboursement.

10. Dispositions Spécifiques sur la Formation et le Mentoring

  1. Inscription et Paiement : Les modalités d’inscription (tarifs, méthodes de paiement, durée d’accès, etc.) sont précisées sur le Site ou communiquées lors de la souscription sur le Site ou hors Site. L’inscription n’est définitive qu’après réception du règlement requis.
  2. Résultats et Engagement : Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir un contenu de qualité et un mentoring efficace. Toutefois, nous ne garantissons aucun résultat spécifique (ex. obtention de poste, revenus, etc.). Votre succès dépend de votre engagement personnel, de vos compétences et de votre situation.
  3. Droit de Rétractation : Si vous êtes consommateur résidant dans l’Espace économique européen, vous disposez d’un droit légal de rétractation (sous réserve des conditions légales et des exceptions qui peuvent s’appliquer, par exemple pour les contenus numériques consommés immédiatement). Les modalités de rétractation sont précisées dans nos Conditions de Vente ou notre FAQ.